昨天有我們的餐車車主問了我:請問創辦人我該如何建立我的品牌與消費者的黏著度?

我的回答是:
你這一生,念過5所學校,交過6個女朋友,換過8個工作,甚至相信過兩個政黨,為什麼你只有一個《信仰》

所以要讓消費者對你的品牌產生最高《黏著度》的境界,就是信仰。
而《信仰》我的定義是:相《信》、一個讓你《仰》望著一個看不到盡頭般的好東西,。這包含產品知識、產品品質、服務滿意度、產品力、創新力、等等諸多。同時消費者相信品牌還能持續升級或進化。

所以第一件事就是當然要讓消費者《相信》你的品牌所呈現的一切。包含初衷、理念、食品安全、誠實的內容物、長久經營的決心、甚至你給他的問候與微笑 他都需要感受到那是《真的》因為從來沒有一個人會因為不相信而被《騙》

當然我們本意不是《騙》。我的意思是說 同時也沒有人會為一件他不相信的事情 《努力、體驗或嘗試》經營者在消費者產生《消費體驗》後獲利。而消費者在《消費體驗》後得到《消費真相》。而《消費真相》如果 等於或高於你給他的《消費印象》。消費者就會對你的品牌產生《消費認同》,而消費認同的累積就是《品牌價值》
《消費真相》的傳播叫《消費口碑》

而《消費口碑》能讓未體驗客戶跨越品牌《消費印象》的《被審核》、直接產生《消費體驗》,《這就叫賺大錢》因為買到要排隊